Política de envío

Política de Envíos - Mentes 3D
En Mentes 3D realizamos despachos a todo Chile desde la Región Metropolitana (Santiago). Para tu comodidad, trabajamos principalmente con la modalidad de Envío por Pagar (EQP) a través de las agencias más confiables del país.

1. Modalidades de Envío
Realizamos despachos a través de las siguientes empresas bajo la modalidad "Por Pagar":

Starken: A domicilio o retiro en agencia.

Chilexpress: Únicamente para retiro en sus oficinas/agencias autorizadas.

Blue Express: A domicilio o puntos de retiro (Pick up).

¿Qué significa "Envío por Pagar"?
Significa que el costo del transporte no está incluido en el valor de tu compra en nuestra web. Deberás cancelar el valor del envío directamente a la empresa de transportes al momento de recibir el paquete en tu casa o al retirarlo en la agencia seleccionada.

2. Procesamiento y Tiempos
Fabricación: Al ser productos impresos en 3D, recuerda que cada pieza tiene un tiempo de fabricación de [1] a [2] días hábiles antes de ser enviada.

Despacho: Una vez finalizado el producto, realizamos los envíos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Seguimiento: Tras entregar tu pedido a la empresa de transporte, te enviaremos un correo electrónico con el Número de Seguimiento (OT) y el valor estimado del flete para que estés preparado al recibir.

3. Consideraciones Especiales (Santiago y Regiones)
Desde Santiago: Al enviar desde Santiago, los tiempos de entrega suelen ser de 1 a 2 días hábiles para la Región Metropolitana y de 2 a 5 días para regiones extremas.

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y estar presente (o dejar a alguien encargado) para recibir y pagar el envío. Si el paquete es devuelto por falta de moradores o datos incorrectos, el cliente deberá costear el nuevo envío.

4. Estado de los Productos
Nuestras piezas 3D viajan protegidas. Te recomendamos revisar el paquete exteriormente antes de firmar la recepción. Si notas daños evidentes en la caja, deja constancia con el transportista antes de aceptar el paquete.

5. Consultas
Si necesitas una cotización estimada del valor de envío antes de comprar, escríbenos a contactomentes3d@gmail.com indicando tu comuna y los productos de tu interés. ¡Estaremos felices de ayudarte!